Murni, M., & MTVM, S. M. (2016). BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN SEBAGAI PERWUJUDAN PERLINDUNGAN HAK KONSUMEN. Arena Hukum, 8(2), 203–216. https://doi.org/10.21776/ub.arenahukum.2015.00802.4